Praktisk info
Levering
Her finder du vores leveringsinformation, så du tydeligt kan se hvad du kan forvente, før du bestiller.
Leveringsområde
Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark, medmindre andet fremgår tydeligt ved checkout.
Leveringstid
Vores produkter kan blive produceret eller klargjort efter bestilling. Den samlede leveringstid består derfor af behandling, eventuel produktion/klargøring og transporttid. Du modtager normalt tracking på email, når ordren er afsendt.
Leveringstider er estimater og kan variere ved travlhed, helligdage, produktionsforsinkelser eller forhold hos fragtfirmaet.
Fragtpris
Fragtpris og tilgængelige leveringsmetoder vises ved checkout, inden du betaler. Vi tilbyder fri fragt over 500 kr.
Tracking
Når ordren er afsendt, modtager du normalt en email med trackinginformation. Tracking kan tage lidt tid om at blive aktiv hos fragtfirmaet.
Forkert adresse
Det er kundens ansvar at angive korrekt leveringsadresse ved bestilling. Kontakt os hurtigst muligt på support@dock-rats.com, hvis du opdager en fejl i adressen.
Pakken står som leveret, men er ikke modtaget
Tjek først om pakken er leveret til en pakkeshop, pakkeboks eller nabo, om fragtfirmaet har efterladt yderligere leveringsinformation, og om leveringsadressen på ordren er korrekt. Kontakt derefter os på support@dock-rats.com med dit ordrenummer.
Nogle produkter produceres eller klargøres først efter bestilling. Det hjælper os med at undgå unødigt restlager.